Politicas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Registro de Usuarios.

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Demoras y disponibilidad de los productos ofrecidos.

La disponibilidad de todos los productos y/o servicios y/o promociones en el Sitio Web, está sujeta al stock diario de productos y/o servicios y/o promociones de Luigi's. Todos los precios suministrados en el SitioWeb incluyen el Impuesto al Valor Agregado. Toda compra se encuentra sujeta a dicha disponibilidad, con lo cual se confirmará la disponibilidad con el número de pedido confirmado.

La información sobre productos y precios publicados en la página está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados a exclusiva discreción de Luigi's.

Información de los productos y del servicio. Validez de las promociones.

La información sobre los productos, servicios y promociones que provee Luigi's es suministrada en forma gratuita al Usuario en forma cierta, clara, detallada y veraz a través de el Sitio Web. En el caso de que se realicen ofertas y/o promociones de productos, éstas tendrán validez para los pedidos realizados desde el comienzo de aquellas, hasta la finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las ofertas y/o promociones serán comunicados en el Sitio Web, y estarán siempre sujetas a la disponibilidad y stock de la materia prima con la cual se elaboran nuestros productos.

Delivery. Alcance y tiempo de entrega. Consulta sobre el estado del envío.

Las entregas de los productos de Luigi's se realizarán en la dirección que el Usuario indique a tal efecto. La validez de la dirección indicada es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios. Al realizar un pedido online, el Usuario recibirá en su correo electrónico una confirmación del mismo junto a un número de pedido, y tiempo aproximado de entrega. El tiempo de entrega depende del tiempo de elaboración del pedido, del tiempo de envío y del horario en que se efectuó el pedido. Dicho de tiempo de espera es aproximado. Luigi's efectúa todo lo que se encuentra a su alcance para cumplir con el plazo de entrega de los pedidos.

Gastos de envío

Le recordamos consultar los precios de costos de envío, los cuales serán incluidos de manera explicita en el carro de compras para pedidos con despacho a domicilio. Luigi's se reserva el derecho de cambiar estos precios sin previo aviso.

Horarios de Atención al Público

Se podrán realizar pedidos a través de la página web entre las 12:00 y las 00:00 horas en días hábiles en que los locales de Luigi's estén operando.

Facturación

Junto con la entrega del pedido, se le entregará la boleta correspondiente con la información clara y precisa del pedido.

Cancelación del pedido

Sin perjuicio de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá cancelar su pedido telefónicamente. Sugerimos contactarse en cuanto antes para la cancelación del mismo, ya que Luigi's trabaja con productos frescos, que requieren la elaboración en el momento del pedido.

Registro de reclamos. Atención personalizada.

Luigi's habilita un registro de reclamos donde quedarán asentadas las presentaciones de los Usuarios. Los reclamos podrán efectuarse enviando un correo electrónico a contacto@luigispizza.cl, identificando el número del pedido realizado, su nombre y apellido, objeto y razones del reclamo. Los reclamos efectuados a través de correo electrónico serán respondidos por Luigi's telefónicamente o vía correo electrónico, dentro de los 10 días hábiles siguientes. Luigi's se compromete además a atender su reclamo y efectuar las averiguaciones pertinentes del mismo, dándole la seriedad que a todo reclamo corresponde.

Prohibiciones

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Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por y serán interpretados de acuerdo a las leyes Chilenas. Tendrán jurisdicción sobre cualquier acción relacionada con estos Términos y Condiciones únicamente los Tribunales Ordinarios de Justicia asiento en la ciudad de Santiago de Chile.

Validez por Separado

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